¿Sabe cómo hacer una buena gestión de personas?
Ya sea el administrador, el director general, el nuevo gerente o un empleado, saber trabajar con la gente es fundamental para tener éxito en cualquier trabajo.
Saber gestionar a las personas y todas sus peculiaridades, motivaciones y ambiciones es crucial para tener éxito en su trabajo es también una parte muy importante del éxito de la empresa.
Incluso nos atrevemos a decir que es el componente más importante de cualquier empresa. Al fin y al cabo, sin las personas, no funcionaría.
Gestión de personas: cómo mejorar sus habilidades directivas
Afortunadamente, las habilidades de gestión de personas pueden aprenderse y mejorarse, tanto si se trata de un directivo en las primeras etapas de su carrera como de alguien con muchos años de experiencia en el mercado laboral.
Aunque estas habilidades requieren cierto tiempo (y dedicación) para dominarlas, las mejoras pueden iniciarse en cualquier momento. Tome nota de los 3 consejos de gestión de personas que hemos preparado para usted y que consideramos fundamentales para el éxito de cualquier negocio:
1. Escuchar atentamente a las personas que trabajan con usted
Escuchar es fácil, escuchar requiere tiempo, disponibilidad y un interés genuino.
Cuando alguien le hable, esté atento, mantenga el contacto visual, tome notas y espere a que la otra persona termine antes de hablar.
El truco para ser un buen oyente consiste en mantener la mente abierta y evitar conclusiones y juicios precipitados antes o durante las conversaciones.
Eso significa que no debe suponer lo que piensa un empleado, cuál es su problema o cuál es la solución al mismo. Deje de lado sus creencias y, de forma interesada, haga preguntas.
Si las personas con las que trabajas sienten que se escuchan sus problemas y ambiciones, se sentirán motivadas y felices.
2. Mantener un equilibrio entre las críticas y los elogios
Aunque parezca más fácil elogiar que criticar, en el mundo del trabajo parece reinar la crítica y no siempre de forma constructiva.
Los empleados necesitan un equilibrio entre los elogios y las críticas para sentirse motivados y poder mejorar su trabajo y prosperar.
Si sólo hablar el buen trabajo de sus empleados, no los ayudará a crecer. Si sólo los critica, los desmoralizará.
Sin embargo, siempre hay que alabar más que criticar. Y eso no significa que mienta o sea deshonesto. Se trata de reconocer cuándo, dónde y cómo dar elogios.
Los esfuerzos de los empleados deben ser recompensados regularmente. Los elogios públicos, los elogios privados y los premios de reconocimiento son herramientas de gestión de personas que generan confianza en sí mismas, motivación, bienestar e impulsan la productividad.
Las críticas, al igual que los elogios, deben ser oportunas. En lugar de limitarse a señalar los errores, los buenos directivos darán un buen feedback, ayudando a sus empleados a encontrar soluciones para abordar sus puntos débiles y así mejorar sus habilidades.
Ayudar a los empleados a establecer nuevos objetivos, demuestra que usted cree en sus capacidades y que está dispuesto a ayudarles. Recuerde siempre empezar y terminar con una nota positiva.
3. Nunca termine una reunión sin hacer una pregunta clave
Sea cual sea el tipo de reunión que tenga, asegúrese de terminar siempre con esta pregunta: “¿Hay algo más que quiera decir?” o “¿Hay algo más que quiera añadir antes de terminar?”.
Dé a sus empleados la oportunidad de pedir ayuda y compartir sus opiniones en lugar de tener que esperar a que haya una nueva reunión.
Esta es una forma fácil de fomentar la confianza de sus empleados y de ser un mejor gestor. Demuestra que le importa y que quieres saber de verdad lo que piensan y cuáles son sus deseos y ambiciones, aunque no esté en el orden del día de la reunión.
La gestión de las personas depende de las relaciones interpersonales y construir esas relaciones en cada reunión es una gran manera de conectar con la gente.
Un buen gestor es proactivo y está siempre atento a las necesidades de su lugar de trabajo y de sus empleados.
Las personas que trabajan con usted y para usted no van a resolver inmediatamente todos los problemas ni a encontrar la forma perfecta de alcanzar los objetivos para maximizar las ganancias de su empresa. Le corresponde a usted guiarlos porque, como líder, la gestión de personas es absolutamente crucial.
