como obter lucro rápido

Como obter lucro rápido na sua oficina

Descubra como obter lucro rápido para a sua empresa adotando algumas dicas estratégicas.

Quer saber como obter lucro rápido na sua oficina mecânica? 

Em primeiro lugar, é necessário esclarecer que a gestão de uma oficina de reparação de automóveis não tem apenas a ver com os carros. Claro que há muito trabalho manual, mas o lucro é mais do que isso.

Então como pode maximizar a margem de lucro da sua oficina de forma honesta, mantendo a boa reputação e os clientes satisfeitos? Continue a ler e descubra as respostas.

Como obter lucro rápido: 5 formas eficazes 

Para aumentar a margem de lucro da sua oficina, existem alguns passos que deve seguir. Tome nota:

1. Gestão do tempo em cada reparação

Uma calendarização e programação eficiente potenciam um crescimento económico significativo em qualquer negócio. 

Alocar e monitorizar com a máxima precisão o tempo necessário para concluir os trabalhos é a chave para gerir uma oficina. É por isso que a utilização de ferramentas de monotorização de tempo, que identificam o tempo necessário para cada trabalho, é absolutamente fundamental em qualquer oficina.

Geralmente, estes softwares também incluem recursos como o histórico detalhado do serviço de cada cliente, assim os seus colaboradores podem facilmente começar a trabalhar em qualquer automóvel e concluir a reparação de forma rápida e eficiente. 

Crie uma lista de tarefas para organizar o trabalho administrativo e tornar o agendamento ainda mais fácil. Desta forma, os seus colaboradores vão sentir-se mais motivados e felizes para trabalhar e esta é uma das melhores formas de potenciar o crescimento e reconhecimento do seu negócio.

2. Cross Selling e Up Selling: promova as vendas cruzadas

Sem comprometer a qualidade dos produtos ou serviços que oferece, pode ser difícil cortar nos custos. Contudo, pode optar por efetuar uma boa promoção dos seus produtos e serviços durante cada visita. 

Uma estratégia comprovada para aumentar o seu pedido médio de reparações e ajudá-lo a vender mais é o cross selling e o up selling

O cross selling e up selling são estratégias para vender mais aos clientes existentes, potenciar clientes durante o processo de vendas ou quando alguém visita a sua loja online – caso tenha uma. 

Cross Selling: vender produtos e serviços adicionais aos seus clientes. Frequentemente, os clientes entram na sua oficina por um motivo muito específico. Talvez estejam apenas a querer mudar o óleo do carro, por exemplo.

Sendo um bom comunicador, consegue perceber as oportunidades de fazer vendas cruzadas. Por exemplo, um cliente pode querer trocar apenas os pneus, então quais são os produtos e serviços adicionais que lhe pode recomendar? Talvez com a venda daqueles pneus também possa recomendar serviços de alinhamento da direção ou troca de pastilhas dos travões.

Upselling: convencer um cliente a comprar produtos/serviços extras ou que sejam mais caros. Por vezes, o primeiro instinto do cliente é procurar a opção mais barata disponível, sem levar em consideração a qualidade inferior dessas opções.

É natural que os seus clientes possam sentir que o seu principal objetivo é fazer com que gastem mais dinheiro. Embora isso possa ser verdade até certo ponto, a chave aqui é comunicar e ser honesto com ele, mostrando-lhe que apenas lhe quer oferecer os melhores produtos e serviços.

Lembre-se sempre que o foco aqui não deve ser o dinheiro, mas sim o reconhecimento do cliente perante a sua oficina. De forma natural, isso vai trazer-lhe mais lucros.

3. Incentive os seus clientes a voltar 

Além de recomendar serviços adicionais no momento, não deve negligenciar os clientes de longo prazo.

Se quer manter o seu negócio lucrativo, deve apostar na melhoria da experiência dos seus clientes.

Deixamos-lhe algumas formas de o fazer:

  • Construa relacionamentos de longo prazo com os seus clientes: certifique-se de que não os trata como números ou “apenas mais um cliente”
  • Ofereça programas de recompensa pela fidelidade dos seus clientes de forma a incentivar que voltem a realizar o serviço ou a comprar os produtos
  • Via email ou mensagem de texto, recorde os seus clientes sobre a manutenção regular dos seus veículos e crie promoções específicas 
  • Aprenda a gerir as reclamações dos seus clientes de forma exemplar. Recuperar um cliente é muito mais difícil do que angariar um novo. Além disso, um cliente feliz traz novos negócios à sua oficina.

Crie uma base de clientes leais e, ao mesmo tempo, atraia novos clientes para garantir que as margens de lucro da sua oficina estejam sempre em boa forma.

4. Integre um plano de marketing para gerar novos negócios

Embora a boa gestão da relação com os clientes existentes seja crucial, conquistar novos clientes também é um aspeto necessário para gerar mais receita e aumentar as margens de lucro da sua oficina. Dito isto, uma boa estratégia de marketing é fundamental para a sua oficina.

Experimente coisas como:

  • Patrocinar eventos locais para divulgar a sua marca 
  • Publicar anúncios (segmentados) de reparações automóveis nas redes sociais 
  • Oferecer descontos a grupos específicos de pessoas dentro do seu público-alvo

Estabelecer uma fonte constante de novos clientes vai garantir que a sua empresa continue a funcionar (e a faturar). Não veja o marketing como uma despesa, mas sim como um investimento.

5. Mostre o que dizem sobre si

Com que frequência compra um produto ou paga por um serviço sem pesquisar no Google pelo menos uma vez?

Hoje em dia, a grande maioria das pessoas tende a ler os testemunhos das empresas antes de contratar os seus serviços.

Isto significa que, provavelmente, muitas pessoas estão a tomar decisões de compra com base nos resultados e avaliações do Google, bem como naquilo que leem nas suas redes sociais. Felizmente, basta um pouco de esforço para causar um grande impacto online e conquistar novos clientes.

Peça aos seus clientes satisfeitos que deixem avaliações positivas sobre a sua oficina e que deem 5 estrelas à sua empresa em sites populares de avaliações de negócios, como o Google Reviews.

Muitos clientes não passam para a segunda página de resultados de pesquisa do Google. Certifique-se que tem alguém que trabalha a sua presença digital.

Se quer obter lucro rápido, precisa de criar uma estratégia sólida e segui-la. Os resultados não vão aparecer de um dia para o outro, mas se reunir esforços para melhorar processos e relações e não desistir ao mínimo percalço, seguramente que vai conseguir atingir os seus objetivos.

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