Estratégias de marketing para a sua oficina mecânica

Com certeza que já ouviu falar em estratégias de marketing. Mas conhece a sua verdadeira importância e como pode implementar uma no seu negócio?

Se quer que mais pessoas entrem pela porta da sua oficina mecânica e que os seus atuais clientes não vão embora, é importante que comece a pensar em traçar e implementar um plano pois, já dizia Winston Churchill, “aquele que falha a planear, está a planear falhar.”

Quer atrair mais clientes e manter leais os que já tem? Conheça 5 estratégias de marketing eficazes.

 

Marketing estratégico: como atrair e fidelizar clientes 

Para ter uma presença mais forte no mercado, atrair clientes e fidelizar os que já estão consigo, é fundamental que se foque em definir uma estratégia de marketing e um plano de ação. Ou seja, definir os seus objetivos e traçar um plano onde vai pôr em prática o que definiu na estratégia.

É inegável que estamos a atravessar uma era digital sem fim e por isso, deve reunir esforços para trabalhar todos os canais digitais possíveis para chegar aos seus clientes e fidelizá-los.

Deixamos-lhe uma pequena lista com 5 estratégias que pode adicionar ao seu plano de marketing e usar para impulsionar novos negócios agora e no futuro. 

 

1. Crie e otimize o seu blog

Se ainda não tem um blogue integrado no seu site, aconselhamos a que o faça já e que comece a criar conteúdo relevante e a publicá-lo de forma regular. Caso já tenha um, é fundamental que esteja devidamente otimizado para os motores de busca, senão estará apenas a perder tempo e dificilmente chegará ao seu público.

O blog é uma ferramenta importante não apenas para informar, entreter e conectar-se com os seus (potenciais) clientes, mas também para impulsionar o seu SEO, aumentar a sua visibilidade e melhorar o seu posicionamento. Não é necessário fazer publicações diárias, mas sim publicações que se encontrem dentro de um plano de marketing de conteúdo bem estruturado para fazê-lo atingir os seus objetivos.

 

2. Envie e-mails com regularidade

Envie e-mails regularmente para a sua base de dados com novidades e promoções. Para isso, é importante conhecer o seu público. Antes de criar conteúdo útil e relevante, deve definir o seu público-alvo e as personas do seu negócio. Quando sabe exatamente com quem está a falar (conversar), pode criar conteúdo muito mais cativante e interessante e que realmente interessa ao seu público.

 

 

3. Envie lembretes de serviços personalizados e ofertas

Oferecer experiências de compra personalizadas é outra forma de destacar o seu negócio. Assim como no e-mail, é importante que primeiro segmente e crie os perfis dos seus clientes. Depois, envie-lhes lembretes personalizados por e-mail ou SMS. Com certeza que vão gostar e isso vai aumentar a probabilidade de se tornar leais a si.

 

4. Incentive o engajamento nas redes sociais

Use os seus canais de social media como outra forma de fornecer conteúdo informativo e envolvente ao seu público. Não é necessário estar em todas as plataformas, até porque, certamente, o seu público-alvo também não esta. Escolha a ou as que quer trabalhar e tire o melhor partido delas.

Crie, pelo menos, um perfil no Facebook e atualize regularmente a sua página com conteúdo que possa interessar ao seu público – por exemplo com os artigos que escreve para o seu blogue.

O seu conteúdo não precisa de ser apenas sobre a reparação de automóveis. Pode estar relacionado com qualquer coisa sobre a sua área de negócio, como:

• Dicas e conselhos de manutenção de automóveis ou de gestão de oficina mecânica;
• Dicas de ferramentas auto;
• Notícias de trânsito;
• Fotos da sua equipa;
• Histórias de satisfação do cliente (testemunhos);
• Informações sobre eventos locais;
• Apoio a iniciativas comunitárias;
• Divulgação de passatempos e de prémios;
• Entre outros.

 

5. Incentive os clientes a escreverem comentários e a deixarem os seus testemunhos

As avaliações dos clientes são peças cruciais nas estratégias de marketing de uma oficina mecânica – e em qualquer negócio -, pois geram confiança e incentivam novos clientes a procurarem o seu espaço.

Peça aos seus clientes para avaliarem a sua experiência na sua oficina e a deixarem o seu testemunho. 

Não ignore nem arquive comentários. Use o seu site e as redes sociais para publicá-los, onde todos os seus clientes vão conseguir ver que quem o procura esta satisfeito com a sua empresa.

Estas são apenas 5 estratégias de marketing que podem estar dentro de um plano bem estruturado. Lembre-se que um plano de marketing deve ser único e preparado exclusivamente para a sua empresa. Só assim poderá chegar ao seu público-alvo e atingir os seus objetivos de negócio.

Certifique-se que vai medindo os resultados ao longo do tempo para poder ir “ajustando as velas”. Uma boa estratégia de marketing digital é aquela que vai experimentando diferentes táticas e mudando de ações sempre que necessário.