Burnout, também conhecido por exaustão emocional ou esgotamento profissional, é uma realidade presente em muitas organizações. Notória exaustão emocional e física, falta de concentração, negatividade, dificuldade em executar tarefas e sucessivas faltas ao trabalho, são alguns dos sintomas desta perturbação e sinais a que deve prestar especial atenção.
O que é o Burnout?
A Síndrome de Burnout pode levar a uma alta rotatividade dos colaboradores, que pode ter um impacto negativo no seu negócio devido a:
- Altas taxas de absentismo;
- Baixa produtividade;
- Diminuição da satisfação no trabalho;
- Compromisso reduzido com a organização;
- Conflitos recorrentes entre colegas.
Para evitar que os seus colaboradores cheguem a um ponto de exaustão, invista no seu bem-estar.
Burnout é um estado de exaustão emocional/mental e física que pode afetar negativamente o percurso profissional e as interações sociais.
A exposição contínua a situações de stress, como trabalhar horas extra continuamente, a falta de reconhecimento profissional ou um mau ambiente entre colegas e chefias, pode levar ao esgotamento profissional. No entanto, esta condição nem sempre é fácil de detetar.
Quais os principais sintomas do Burnout?
Suspeita que alguém da sua organização possa estar a sofrer de um esgotamento, mas não está seguro dos sinais? Preparámos uma lista de sintomas de Burnout que vai poder usar como guia para monitorizar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores.
1. Exaustão/Burnout
Quem sofre desta patologia sente um cansaço físico e mental excessivo. Os sintomas físicos podem incluir dores de cabeça, dores de estômago e alterações do apetite ou do sono. Pode, inclusive, conduzir a problemas de saúde mental, como depressão e ansiedade.
2. Isolamento
Pessoas com Burnout tendem a sentir-se sobrecarregadas. Como resultado, podem evitar socializar e mostrar desconfiança em relação às outras pessoas.
3. Comportamentos desajustados
Insatisfeitas com o cansaço sentido, pessoas com Síndrome de Burnout podem idealizar a sua própria saída – não só do trabalho, como de casa ou até mesmo do país. Em casos extremos, podem recorrer a drogas, álcool ou a comida como forma de adormecer a dor emocional.
4. Irritabilidade
O esgotamento profissional pode fazer com que as pessoas percam a calma com amigos, colegas de trabalho e familiares com mais facilidade. Lidar com situações de stress aparentemente normais, como preparar-se para uma reunião de trabalho ou realizar uma simples tarefa, também pode começar a parecer intransponível, especialmente quando as coisas não correm como projetaram.
15 formas de prevenir o burnout dos seus colaboradores
1. Comunique com os seus colaboradores
A sua função é liderar e motivar a sua equipa. Faça reuniões individuais frequentemente e concentre-se nos aspetos positivos antes de comunicar os negativos. Evite levantar o tom de voz e mostre reconhecimento regularmente.
2. Fomente uma cultura de apoio
Certifique-se de que apoiar é um valor da sua organização. Modele um comportamento de apoio e recompense os seus colaboradores sempre que tiverem um comportamento altruísta.
3. Seja realista ao atribuir tarefas
Delegue uma quantidade de trabalho que seja desafiante, mas não exagerada e que pode levar facilmente ao desânimo e à frustração.
4. Proporcione momentos de descanso e diversão
Incentive os seus colaboradores a saírem mais cedo após um dia particularmente stressante. Agende almoços semanais com toda a equipa e encontros durante o fim de semana para que possam conviver e fortalecer os laços.
5. Esteja disposto a fazer mudanças
Certifique-se de que os seus colaboradores estão a fazer aquilo que gostam. Crie novos cargos ou esteja disposto a fazer mudanças de forma a que os seus colaboradores se sintam mais felizes.
6. Defina horas de trabalho razoáveis
Não exija que os seus colaboradores trabalhem horas extra. Incentive a que organizem as suas tarefas de forma a saírem sempre na hora estipulada.
7. Promova pausas no calendário
Permita e incentive os seus colaboradores a usufruírem de uma hora de almoço completa bem como de intervalos de 15 minutos ao longo do dia. Eles devem usar o tempo para descontrair.
8. Seja flexível
Quando um prazo ou meta não for realista, mude-o para que seja alcançável. Se alguém a quem foi atribuída uma tarefa não for a pessoa certa para o trabalho, atribua-a a outra pessoa. Aprenda a lidar com o erro sendo empático e compreensivo.
9. Defina e esclareça funções
Certifique-se de que cada membro da equipa sabe e compreende exatamente quais são as suas funções e o que é esperado de cada um deles.
10. Ofereça as ferramentas de trabalho adequadas
Prepare os seus funcionários para o sucesso dando-lhes as ferramentas e equipamentos certos para uma execução perfeita.
11. Incentive a socialização
Promova eventos para aumentar o espírito de equipa entre os seus colaboradores.
12. Não tolere comportamentos inadequados
Sempre que perceber que um comportamento não está alinhado com os valores da sua empresa, intervenha imediatamente.
13. Dê feedback
É muito importante que os seus colaboradores sejam acompanhados e recebam feedback regular sobre o desempenho das suas funções. Reserve tempo para se reunir com cada um deles.
14. Reconheça e recompense
A contribuição de cada colaborador deve ser reconhecida. Mais do que um elogio, o colaborador quer sentir que está realmente a acrescentar valor à empresa e que isso é percebido. Recompense excelentes desempenhos com bónus, prémios e/ou promoções.
15. Fale sobre a Síndrome de Burnout
Convoque um seminário para falar sobre a Síndrome de Burnout e considere convidar um especialista de saúde mental para mediar a intervenção. É muito importante que os seus colaboradores conheçam a perturbação para a poderem evitar ou pedir ajuda.
Ao adotar estas táticas e reservar algum tempo para falar sobre Burnout pode prevenir ou ajudar a reverter o esgotamento profissional.
Mantenha-se atento ao bem-estar dos seus colaboradores e proporcione um ambiente saudável na sua organização.
