Como atrair novos clientes para uma oficina mecânica – ou para qualquer outro negócio – é uma das perguntas mais colocadas pelos empresários. Mesmo que já tenha uma boa base de clientes fidelizados e leais a si e à sua oficina, os novos clientes são essenciais para expandir o seu negócio e prosperar. Quer saber como […]
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Fidelização de clientes da sua oficina: Como fazer
Se assume a liderança de uma empresa, sabe que os clientes são a sua força vital. Por isso, se quer ter sucesso, precisa de aprender a mantê-los leais a si. A fidelização de clientes é fundamental pois é ela que o vai ajudar a manter a sua oficina a funcionar. Descubra neste artigo o que […]
Lidar com clientes insatisfeitos: 5 Formas de o fazer
Se quer ser bem sucedido no seu negócio, é fundamental que saiba lidar com os seus clientes, sobretudo quando estão insatisfeitos. As reclamações são as ocorrências mais comuns na indústria de reparação de automóveis e qualquer dono de oficina que negue ter tido uma, não esta a ser sincero. As coisas nem sempre correm como […]