estratégias de marketing

Estrategias de marketing para su taller

¿Quiere atraer más clientes y fidelizar a los que ya tiene? Conozca 5 estrategias de marketing.

Seguro que ha oído hablar de las estrategias de marketing. Pero, ¿conoce su verdadera importancia y cómo puede implementar una en su negocio?

Si quiere que más personas entren por la puerta de su taller y que sus clientes actuales no se vayan, es importante que empiece a pensar en trazar y aplicar un plan porque, como dijo una vez Winston Churchill, “quien no planifica, está planeando fracasar”.

Marketing estratégico: cómo atraer y retener clientes

Para tener una mayor presencia en el mercado, atraer a los clientes y retener a los que ya tiene, es esencial centrarse en definir una estrategia de marketing y un plan de acción. En otras palabras, defina sus objetivos y traze un plan en el que pondrá en práctica lo que ha definido en la estrategia.

Es innegable que estamos atravesando una era digital interminable y, por tanto, debe unir esfuerzos para trabajar todos los canales digitales posibles para llegar a sus clientes y fidelizarlos.

Le dejamos una breve lista de 5 estrategias que puede añadir a su plan de marketing y utilizar para impulsar nuevos negocios ahora y en el futuro.

 

1. Cree y optimice su blog

Si aún no tiene un blog integrado en su sitio web, le aconsejamos que lo haga ahora y empiece a crear contenido relevante y a publicarlo con regularidad. Si ya tiene uno, es esencial que esté correctamente optimizado para los motores de búsqueda, de lo contrario sólo estará perdiendo el tiempo y tendrá pocas probabilidades de llegar a su público.

El blog es una herramienta importante no sólo para informar, entretener y conectar con sus clientes (potenciales), sino también para impulsar su SEO, aumentar su visibilidad y mejorar su posicionamiento. No es necesario hacer publicaciones diarias, pero si publicaciones que estén dentro de un plan de marketing de contenidos bien estructurado para que consiga sus objetivos.

 

2. Enviar correos electrónicos regularmente

Envíe regularmente correos electrónicos a su base de datos con noticias y promociones. Para ello, es importante conocer a su público. Antes de crear contenido útil y relevante, debe definir su público objetivo y las personas de su negocio. Cuando sabe exactamente a quién se dirige (hablando), puede crear contenidos mucho más atractivos e interesantes y que realmente interesen a su audiencia.

 

 

3. Envíe recordatorios de servicio y ofertas personalizadas

Ofrecer experiencias de compra personalizadas es otra forma de hacer que su negocio destaque. Al igual que con el correo electrónico, es importante que primero segmente y perfile sus clientes. A continuación, envíeles recordatorios personalizados por correo electrónico o SMS. Seguro que les gustará y aumentará la probabilidad de que se fidelicen con usted.

 

4. Fomentar la participación en las redes sociales

Utilice sus canales de redes sociales como otra forma de proporcionar contenido informativo y atractivo a su audiencia. No tiene que estar en todas las plataformas, entre otras cosas porque su público objetivo seguramente tampoco lo está. Elija la o las que quiere trabajar y sácales el máximo partido.

Cree al menos un perfil de Facebook y actualize regularmente su página con contenidos que puedan interesar a su público, por ejemplo con los artículos que escribe para su blog.

Su contenido no tiene que ser sólo sobre la reparación de automóviles. Puede estar relacionado con cualquier cosa sobre su área de negocio, como por ejemplo:

• Consejos y sugerencias sobre el mantenimiento del coche o la gestión del taller
• Consejos sobre herramientas auto
• Noticias de tráfico
• Fotos de su equipo
• Historias de satisfacción de los clientes (testimonios)
• Información sobre eventos locales
• Apoyo a las iniciativas comunitarias
• Promoción de concursos y sorteos
• Entre otros

 

5. Anime a los clientes a escribir reseñas y a dejar testimonios

Las reseñas de los clientes son piezas cruciales de las estrategias de marketing de un taller mecánico -y de cualquier negocio-, ya que generan confianza y animan a los nuevos clientes a buscar su espacio.

Pida a sus clientes que califiquen su experiencia en su tienda y dejen un testimonio.

No ignore ni archive los comentarios. Utilize su página web y las redes sociales para publicarlos, donde todos sus clientes podrán ver que los que buscan están satisfechos con su empresa.

Estas son sólo 5 estrategias de marketing que pueden estar dentro de un plan bien estructurado. Recuerde que un plan de marketing debe ser único y preparado exclusivamente para su empresa. Sólo así podrá llegar a su público objetivo y alcanzar sus objetivos comerciales.

Asegúrese de medir los resultados a lo largo del tiempo para poder “ajustar”. Una buena estrategia de marketing digital es aquella que experimenta con diferentes tácticas y cambia las acciones siempre que es necesario.

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