Se gere uma oficina mecânica ou é mecânico, sabe como é importante recorrer a uma loja de peças auto e a fornecedores que comercializem produtos com qualidade.
Para garantir bons resultados aos seus clientes é importante que tenha presente valores como a eficiência, confiança, qualidade do produto e distribuição. Para isso, é fundamental que a loja de peças auto que lhe fornece as ferramentas e peças que utiliza nas suas reparações diárias tenha uma rápida resposta.
Ter o melhor fornecedor também evita prejuízos e aumenta os lucros do seu negócio a curto, médio e longo prazo.
Ter um bom fornecedor de peças auto vai ajudá-lo a melhorar o seu negócio. Neste artigo, damos-lhe 4 dicas essenciais sobre a loja de peças auto.
Loja de peças auto: 4 dicas para escolher o seu fornecedor
Diferentes fatores entram em jogo ao procurar fornecedores de peças auto e escolher um envolve mais do que o fator preço.
Escolher as peças auto adequadas pode ser um processo demorado e trabalhoso, especialmente se trabalhar com modelos específicos de carros.
Então, como pode encontrar uma loja de peças auto que se adeque as suas necessidades? Continue a ler.
1. Comece por fazer uma pesquisa online
Encontrar uma loja de peças para automóveis que se adeque as suas necessidades requer tempo e investigação. Outrora, somente as recomendações boca a boca indicavam o melhor fornecedor de peças auto. Atualmente, esta procura é facilitada pelo notório avanço da tecnologia. Onde pode obter essa informação através de uma pesquisa.
Para além de procurar recomendações em amigos e familiares, considere também as avaliações de clientes online.
Também é possível encontrar peças auto específicas ou raras através da internet. O modelo ou número de peça pode levá-lo a revendedores autorizados.
Alguns sites também permitem que compare preços de peças de automóveis e que verifique a sua disponibilidade e, se tiver sorte, poderá até encontrar lojas que fazem entregas na sua zona.
Ao fazer a sua pesquisa pela internet, fique especialmente atento às classificações que são atribuídas às lojas que são mencionadas. Tenha atenção a aspetos, como:
- Qualidade dos produtos
- Garantia
- Distribuição
- Serviço Pós-venda
Trabalhar com lojas de peças auto que cumprem estes requisitos é uma mais valia, pois são fatores cruciais. Deste modo, conseguirá manter os seus clientes fidelizados.
2. Privilegie a localização do seu fornecedor
Para evitar grandes custos de entrega e atrasos das mesmas, é importante que considere a localização dos fornecedores.
Grandes fornecedores de peças de automóveis e ferramentas auto podem ter os produtos em stock e até serem boas opções. Porém, podem não ser a melhor escolha quando se considera os custos de envio e o tempo de entrega. Outro fator crucial que também deve ter em consideração são as políticas de devolução e troca.
Optar por uma loja de peças auto da sua área geográfica oferece-lhe a oportunidade de testar e examinar as peças antes de efetivar a compra, especialmente se estiver a adquirir peças específicas ou com um valor elevado.
Estes fatores demonstram os privilégios em estabelecer contacto com fornecedores da sua área geográfica.
3. Valores e condições de pagamento
Se tem um modelo de negócio e uma boa estratégia de marketing, sabe exatamente onde se encontra e quais são os objetivos a atingir. Para isso, deve escolher bem os seus investimentos.
O fator determinante da sua procura deve ser a qualidade do produto, e não equacionar somente o fator preço. Produtos mais baratos podem traduzir-se em baixa qualidade, o que possibilita maior vulnerabilidade.
Deve solicitar junto do fornecedor os métodos e condições de pagamento que melhor se adequam à sua condição, precavendo que este fator não interfira na oferta dos melhores preços e produtos perante o seu cliente.
4. Faça uma análise ao serviço de pós-venda
Ter um fornecedor que responde às suas necessidades, é fundamental – e o pós-venda é tão ou mais importante que a própria venda.
O pós-venda refere-se aos processos que garantem que os clientes ficam satisfeitos com os serviços ou produtos que recebem ou compram. Visa garantir que as suas expetativas são asseguradas e superadas. São também uma parte essencial das taxas de satisfação do cliente e podem ser o sucesso ou o fracasso do seu negócio.
E quando falamos em cliente, falamos de si e dos clientes da sua oficina, pois se o seu fornecedor falha consigo, certamente que também estará a falhar com os seus próprios clientes.
Um bom serviço pós-venda fortalece o vínculo entre os clientes e a organização. Garanta um fornecedor que valorize esta fase da jornada do consumidor.
É muito importante que todos os seus valores estejam alinhados com os do seu fornecedor para que tudo funcione como projeta.
