Se assume a liderança de uma empresa, sabe que os clientes são a sua força vital. Por isso, se quer ter sucesso, precisa de aprender a mantê-los leais a si. A fidelização de clientes é fundamental pois é ela que o vai ajudar a manter a sua oficina a funcionar. Descubra neste artigo o que […]
Colaborador feliz: 5 Formas de os manter motivados
Um colaborador feliz, produz mais e melhor e potencia o crescimento da empresa. É considerado muitas vezes que um colaborador feliz é aquele que tem um salário mais alto. No entanto, o que origina um colaborador satisfeito é a valorização e empatia que recebe por parte da organização. Compreender a fonte de motivação dos seus […]
Lidar com clientes insatisfeitos: 5 Formas de o fazer
Se quer ser bem sucedido no seu negócio, é fundamental que saiba lidar com os seus clientes, sobretudo quando estão insatisfeitos. As reclamações são as ocorrências mais comuns na indústria de reparação de automóveis e qualquer dono de oficina que negue ter tido uma, não esta a ser sincero. As coisas nem sempre correm como […]
Qualidade do produto importa? Confira 5 factos
A qualidade do produto refere-se ao quão bem este desempenha a função a que se destina e também o quão bem este se mantém ao longo do tempo. Alguns consumidores atribuem a qualidade ao preço, enquanto que outros valorizam um produto por ser mais recente ou inovador. A qualidade do produto é um marcador importante […]
Gestão de stocks de oficinas: 5 Práticas recomendadas
Se possui um negócio próprio e este requer uma gestão de produtos e encomendas, sabe como a gestão de stocks se pode tornar numa verdadeira dor de cabeça. Conheça as 5 práticas de gestão de stocks de oficinais mais recomendadas que o vão ajudar a manter um fluxo de trabalho tranquilo e promissor. Descubra como […]