El eCall es un sistema de llamada de emergencia que salva vidas y se activa tras un accidente grave de tráfico.
Cuando se activa, este sistema envía automáticamente una alerta a los servicios de emergencia, lo que permite una rápida intervención.
En este artículo descubrirá qué es, cómo funciona y su obligatoriedad en Europa.
¿Qué Es El eCall?
El sistema eCall es un dispositivo integrado en el vehículo que llama automáticamente al número de emergencia europeo 112 cuando detecta un accidente grave.
Esta llamada se realiza sin intervención del conductor e incluye datos esenciales para acelerar la asistencia.
¿Qué Función Tiene El Sistema eCall En Caso De Accidente Grave?
En accidentes graves, cada minuto cuenta, por eso, el sistema eCall:
- Reduce el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia;
- Permite localizar el vehículo incluso sin testigos;
- Garantiza una ayuda rápida si los ocupantes están inconscientes;
- Reduce la gravedad de las lesiones y el riesgo de muerte.
En zonas aisladas o durante la noche, el impacto de este sistema es aún mayor.
¿Qué Hace eCall?
El eCall utiliza sensores del vehículo y módulos de comunicación, que realizan la llamada de emergencia.
En resumen, el proceso se desarrolla de la siguiente manera:
- Los sensores detectan un impacto severo;
- El sistema activa la llamada al 112;
- Envía un conjunto mínimo de datos (ubicación, sentido de la marcha y tipo de vehículo);
- Abre un canal de voz con el centro de emergencias.
El conductor también puede activar el eCall manualmente, mediante un botón específico situado en el interior del vehículo.
¿Es Obligatorio El Sistema eCall?
Sí, este sistema de llamada de emergencia es obligatorio en todos los automóviles nuevos homologados en la Unión Europea, ya sean turismos ligeros o vehículos comerciales ligeros.
Esta obligación no se aplica a los coches antiguos en circulación.
¿Desde Cuándo Es Obligatorio El eCall En Los Coches Nuevos?
La obligación entró en vigor el 31 de marzo de 2018. Desde esa fecha, todos los nuevos modelos homologados deben integrar este sistema de llamada de emergencia de fábrica.
¿Cuáles Son Las Ventajas De Este Sistema De Llamada De Emergencia?
Aunque se trata de una tecnología sencilla, tiene un impacto real en la seguridad automovilística. Por lo tanto, entre las principales ventajas del sistema eCall, destacan:
- Respuesta más rápida en accidentes graves;
- Mayor seguridad para conductores y pasajeros;
- Soporte automático incluso sin intervención humana;
- Integración directa con los servicios de emergencia.
¿Funciona eCall Sin Red Móvil?
No del todo. eCall utiliza redes móviles GSM para realizar la llamada de emergencia, sin embargo:
- No necesita smartphone ni datos móviles del conductor.;
- Utiliza una tarjeta eSIM integrada en el vehículo;
- Da prioridad a las llamadas de emergencia en la red disponible.
Si no hay cobertura, es posible que la llamada no se realice, pero el sistema siempre intentará establecer la conexión.
¿Este Sistema Tiene Algún Coste Para El Conductor?
El eCall es gratuito para el conductor, ya que se trata de un sistema de seguridad pública, no de un servicio comercial.
¿Cómo Saber Si Mi Coche Tiene eCall?
Puede confirmar al:
- Consulte el manual del vehículo;
- Busque el botón SOS en el techo o en el salpicadero;
- Confirmar en la ficha técnica o con el concesionario;
- Consultar el sistema de infoentretenimiento.
En los coches nuevos vendidos después de 2018, el eCall está prácticamente garantizado.
¿Qué Ocurre Con Los Datos?
El sistema eCall cumple con la normativa europea en materia de protección de datos. En primer lugar, este sistema solo transmite datos en caso de accidente o activación manual. Es decir, no realiza un seguimiento continuo ni permite rastrear el vehículo en tiempo real.
Por lo tanto, toda la información enviada se limita a lo estrictamente necesario para la asistencia.
¿Qué Hacer En Caso De Accidente Si No Se Dispone De eCall?
En caso de accidente, lo más importante es mantener la calma y actuar con seguridad.
Si no dispone de este sistema de llamadas de emergencia:
- Detenga el vehículo de forma segura, apague el motor y encienda las luces intermitentes (cuatro intermitentes);
- Evalúe la situación y compruebe si hay heridos. No mueva a las personas heridas, salvo que exista peligro inmediato;
- Llame al 112. Indique la ubicación y el estado de las personas involucradas;
- Señale el lugar del accidente utilizando el triángulo de señalización o, si procede, el dispositivo V16;
- Use un chaleco reflectante antes de salir del vehículo, especialmente en autopistas;
- Intercambie información con los demás conductores (datos personales, seguro del automóvil y matrícula);
- Rellene la Declaración Amistosa si no hay heridos y los daños son solo materiales;
- Póngase en contacto con la aseguradora lo antes posible.
Recuerde que actuar correctamente en los primeros minutos reduce los riesgos, evita nuevos accidentes y facilita el socorro y la resolución del siniestro.
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