O eCall é um sistema de chamada de emergência que salva vidas e entra em ação após um acidente rodoviário grave.
Quando é acionado, este sistema envia automaticamente um alerta para os serviços de socorro, permitindo uma rápida intervenção.
Neste artigo descubra o que é, como funciona e a sua obrigatoriedade na Europa.
O que é o Sistema eCall?
O sistema eCall é um dispositivo integrado no veículo que liga automaticamente para o número europeu de emergência 112 quando deteta um acidente grave.
Esta chamada é feita sem intervenção do condutor e inclui dados essenciais para acelerar o socorro.
Que Função Tem o Sistema eCall em Caso de Acidente Grave?
Em acidentes graves, cada minuto conta, por isso, o sistema eCall:
- Reduz o tempo de resposta dos serviços de emergência;
- Permite localizar o veículo mesmo sem testemunhas;
- Garante ajuda rápida se os ocupantes estiverem inconscientes;
- Diminui a gravidade das lesões e o risco de morte.
Em zonas isoladas ou durante a noite, o impacto deste sistema é ainda maior.
Como Funciona o eCall?
O eCall recorre a sensores do veículo e a módulos de comunicação, que realizam a chamada de emergência. Em suma, o processo decorre da seguinte forma:
- Os sensores detetam um impacto severo;
- O sistema ativa a chamada para o 112;
- Envia um conjunto mínimo de dados (localização, sentido da marcha e tipo de veículo);
- Abre um canal de voz com o centro de emergência.
O condutor também pode ativar o eCall manualmente, através de um botão específico no interior do carro.
O eCall é Obrigatório nos Carros Novos?
Sim, este sistema de chamada de emergência é obrigatório em todos os carros novos homologados na União Europeia, quer sejam ligeiros de passageiros, quer sejam comerciais ligeiros.
Esta obrigatoriedade não se aplica a carros antigos em circulação.
Desde Quando o eCall é Obrigatório nos Carros Novos?
A obrigatoriedade entrou em vigor a 31 de março de 2018. Desde essa data, todos os novos modelos homologados têm de integrar este sistema de chamada de emergência de fábrica.
Quais as Vantagens Deste Sistema de Chamada de Emergência?
Apesar de ser uma tecnologia simples, tem um impacto real na segurança automóvel. Assim sendo, entre as principais vantagens do sistema eCall, destacam-se:
- Resposta mais rápida em acidentes graves;
- Maior segurança para condutores e passageiros;
- Apoio automático mesmo sem ação humana;
- Integração direta com os serviços de emergência.
O eCall Funciona Sem Rede Móvel?
Não totalmente. O eCall utiliza redes móveis GSM para efetuar a chamada de emergência, no entanto:
- Não precisa de smartphone nem de dados móveis do condutor;
- Usa um cartão eSIM integrado no veículo;
- Dá prioridade à chamada de emergência na rede disponível.
Se não existir qualquer cobertura, a chamada pode não ser efetuada, mas o sistema tenta sempre estabelecer ligação.
O Sistema eCall Tem Custos para o Condutor?
O eCall é gratuito para o condutor, pois trata-se de um sistema de segurança pública, não de um serviço comercial.
Como Saber se o Meu Carro Tem eCall?
Pode confirmar ao:
- Verificar o manual do veículo;
- Procurar o botão SOS no tejadilho ou no tablier;
- Confirmar na ficha técnica ou junto do concessionário;
- Consultar o sistema de infoentretenimento.
Nos carros novos vendidos após 2018, o eCall está praticamente garantido.
O que Acontece aos Dados?
O eCall respeita as regras europeias de proteção de dados. Em primeiro lugar, este sistema só transmite dados em caso de acidente ou ativação manual. Ou seja, não faz rastreamento contínuo nem permite seguimento do veículo em tempo real.
Assim sendo, toda a informação enviada limita-se ao estritamente necessário para o socorro.
O que Fazer em Caso de Acidente se Não Tiver o eCall?
Em caso de acidente, o mais importante é manter a calma e agir com segurança.
Se não tiver este sistema de chamadas de emergência:
- Pare o veículo em segurança, desligue o motor e ligue as luzes intermitentes (quatro piscas);
- Avalie a situação e verifique se há feridos. Não mova pessoas feridas, salvo se existir perigo imediato;
- Ligue para o 112. Indique a localização e o estado dos envolvidos;
- Sinalize o local do acidente, utilizando o triângulo de sinalização ou, se aplicável, o dispositivo V16;
- Use colete refletor antes de sair do veículo, sobretudo em vias rápidas;
- Troque informações com os outros condutores (dados pessoais, seguro auto e matrícula);
- Preencha a Declaração Amigável, se não houver feridos e os danos forem apenas materiais;
- Contacte a seguradora o mais rapidamente possível.
Lembre-se de que agir corretamente nos primeiros minutos reduz riscos, evita novos acidentes e facilita o socorro e a resolução do sinistro.
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