Actualmente un referente en el sector de la automoción y el taller, KROFtools se fundó hace 35 años con el objetivo de conseguir más y mejores resultados.
En 1992, José Bárbara, CEO de KROFtools, que creció absorbiendo la pasión por el sector de la automoción y una innegable voluntad de ganar, unió fuerzas con la empresa fundada por su padre, Crofil.
En 2003, Anabela Bárbara, Directora Financiera de KROFtools, se incorporó a la dirección de la empresa, reforzando aún más su compromiso con la mejora constante.
“En estos 35 años, hemos superado muchos retos, pero creemos que el más difícil ha sido, sin duda, ganarnos la confianza de nuestros clientes y la aceptación de nuestra propia marca, KROFtools – Professional Tools”, afirma José Bárbara.
A pesar de encontrarnos en un mercado muy competitivo, “lograr nuestro posicionamiento ante los clientes ha sido exigente, pero muy gratificante”, añade el director general de KROFtools.
Los Cambios de Estrategia Que Aseguraron el Crecimiento de la Empresa
Para que la empresa creciera, fue necesario poner en marcha estrategias que permitieran a KROFtools diferenciarse de las ofertas existentes en el mercado.
“Al principio, nuestra estrategia era un poco diferente, ya que vendíamos directamente al consumidor final, y la gama de productos tampoco era tan amplia”, comenta José Bárbara.
Además de analizar y mejorar constantemente, en 2005 KROFtools empezó a vender exclusivamente a distribuidores de piezas de automóvil y equipos de taller, tanto a nivel nacional como internacional. Atrás quedó la venta directa al consumidor final.
Estos cambios fueron importantes porque permitieron a la empresa evolucionar significativamente. Además, su presencia en ferias nacionales e internacionales le ha permitido ampliar su gama de clientes.
“Para este ‘pistoletazo de salida’, empezamos a asistir a ferias nacionales e internacionales. Empezamos con la nacional EMAF en 2012 y la primera internacional en 2013 con Motortec. En ese momento, la presencia del equipo comercial en el sur fue muy importante para nuestra expansión”, subraya el CEO de KROFtools.
Entrevista a José Bárbara y Anabela Bárbara
Con motivo de los 35 años de excelencia de KROFtools, lea la entrevista con el CEO y la CFO de la empresa.
¿Qué importancia tienen la familia y las raíces en la cultura y la misión de KROFtools?
KROFtools se basa en una empresa familiar con sólidos cimientos, que sigue evolucionando con la vista puesta en su misión: llevar al mercado los productos más adecuados para las necesidades de quienes acuden a nosotros, en el menor tiempo posible.
Dentro de este concepto, intentamos transmitir los buenos valores que siempre se han transmitido. Sin embargo, no siempre es fácil, porque idealizamos de una manera, pero ocurre de otra.
Sin duda, la diferencia se centra en nuestro equipo, que está cohesionado, siempre dispuesto a evolucionar y a ayudarse mutuamente, como una familia.
¿Cómo se Diferencia KROFtools en el Mercado de Herramientas y Soluciones Para Talleres de Automoción?
Conscientes de que el sector de la automoción es exigente y está en constante cambio, tenemos que analizar las necesidades y adaptarnos a la especialización del taller. Intentamos ayudar a nuestros distribuidores proporcionándoles la mejor información para sus clientes, es decir, los talleres.
En KROFtools hemos cumplido rigurosamente con la fabricación de nuestras herramientas y equipos a lo largo de los años que llevamos en el mercado, analizando constantemente los productos y manteniendo el control sobre su fabricación.
Como resultado, este rigor se refleja en que somos una marca de referencia en nuestro sector.
¿Cuáles Han Sido Los Principales Hitos y Momentos de Éxito a lo Largo de los 35 Años de Historia de la Empresa?
Estos 35 años han sido muy difíciles.
Lanzar nuestra propia marca y lograr una posición sólida en el mercado fue sin duda el mayor hito.
Llegar a nuevos mercados y establecer asociaciones no siempre es fácil, pero se ha conseguido con el apoyo incansable de todos los miembros de nuestro equipo.
Desde la expedición, pasando por las ventas y el apoyo técnico a los distribuidores de nuestras marcas. Hasta el tratamiento de los análisis de productos y mercados realizado por los departamentos de compras y marketing, todos sin excepción.
Esto se refleja en las numerosas nominaciones a premios dentro de nuestro sector, que se ven recompensadas. Esto conlleva un reconocimiento muy bueno que ha sido fruto de nuestro trabajo.
¿Cómo ha Mantenido la Empresa la Calidad y la Innovación en Sus Productos y Servicios a lo Largo de Los Años?
Desde el punto de vista de KROFtools, y basándonos en nuestros análisis del mercado, creemos que una venta sólo está completa si incluye el servicio posventa. Por eso ofrecemos servicio posventa para todos nuestros productos.
Además, somos rigurosos en la fabricación de todas las herramientas y equipos que vendemos.
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contamos con un equipo técnico especializado en el norte del país y otro en el sur, de modo que podemos resolver casi de inmediato cualquier problema que surja.
Intentamos responder a corto plazo a los productos enviados a nuestro departamento técnico, ya que creemos que un buen servicio posventa se refleja en la satisfacción del cliente, que es lo más importante.
¿Cómo Se Adapta la Empresa a los Cambios del Sector del Automóvil a lo Largo del Tiempo?
El sector de la automoción se ha mostrado cada vez más exigente y comprometido con las tendencias de la industria, lo que ha provocado su rápida evolución.
Esto se debe en parte a los cambios que se han producido en el sector de la automoción, como la evolución de los coches impulsados por baterías y los coches híbridos, lo que significa que el mercado de equipos tiene que seguir el ritmo de estos avances.
En este sentido, KROFtools ha seguido de cerca la evolución, creando herramientas que sean útiles en el mercado.
¿Cuáles Son los Principales Retos a los que se Enfrenta Actualmente KROFtools y Cómo Piensa Superarlos?
El mundo, los mercados, todo en general está en constante evolución, y el sector de la automoción no es una excepción.
Tenemos que adaptarnos a las nuevas realidades, a menudo en un corto espacio de tiempo, a los nuevos modelos que van surgiendo. Creemos que esta es la mayor dificultad a la que nos enfrentaremos. Sin embargo, con el mismo compromiso que hemos demostrado en los últimos 35 años, aceptaremos cualquier reto que surja y lo superaremos.
No descuidamos nuestra responsabilidad de seguir prestando un buen servicio y de reforzar las asociaciones que hemos desarrollado a lo largo de los años, por lo que intentamos mantenernos al día con la diversificación del mercado y las demandas de nuestros socios, de modo que podamos satisfacer las necesidades de quienes acuden a nosotros.
¿Qué Pueden Esperar los Clientes de KROFtools en Términos de Expansión y Desarrollo de Nuevos Productos/Servicios?
Pueden esperar de KROFtools el mismo compromiso que hemos demostrado en los últimos 35 años.
En cuanto a los planes de futuro, tenemos la intención de abrir nuevas colaboraciones y seguir el ritmo del progreso del mercado.
El lanzamiento de nuevos productos es ya una práctica recurrente de nuestra marca, ya que lanzamos varios a lo largo del año. Además, mejoramos los modelos existentes, lo que supone una ventaja para llegar a nuevos mercados.
Actualmente, nuestro catálogo cuenta con más de 3.000 referencias, por lo que en 2023 creamos un suplemento al catálogo, para que quienes nos busquen puedan identificar fácilmente las novedades.
¿Cuáles Son Sus Deseos Para el Futuro de KROFtools?
“Seguir por este buen camino, evolucionar, aumentar la gama de productos, mantener una buena calidad. Acompañar a nuestros socios en la posventa, el buen feedback que hemos tenido a lo largo de los años por parte de nuestros socios y la amistad que hemos creado con muchos de ellos, lo que demuestra que hemos hecho un buen trabajo”, afirma Anabela Bárbara, CFO de KROFtools.
José Bárbara también elogia al equipo que ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos.
“Ha sido un reto muy exigente a lo largo de estos años. Queremos elogiar al equipo que tiene KROFtools, porque sin ellos no estaríamos donde estamos.”
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