El peritaje de vehículos es un procedimiento obligatorio tras un accidente de tráfico cubierto por un seguro.
Este procedimiento determina los daños, el coste de la reparación y las responsabilidades, lo que puede condicionar lo que va a recibir de la aseguradora, por lo tanto, conocer el proceso protege sus derechos.
Descubra en este artículo en qué consiste y cómo funciona el peritaje de automóviles.
¿Qué Es El Peritaje De Vehículos?
El peritaje de vehículos es el análisis técnico y la cuantificación de los daños sufridos por un vehículo tras un accidente. Abarca automóviles, motocicletas, vehículos pesados y semirremolques.
El resultado determina el coste de la reparación o la declaración de pérdida total del vehículo, si la reparación no se justifica económicamente.
¿Para Qué Sirve El Peritaje De Vehículos?
El peritaje de vehículos sirve para proteger los intereses de todas las partes (compañía de seguros, asegurado y terceros perjudicados), garantizando que el importe determinado esté técnicamente fundamentado.
Sin el peritaje, no existe una base objetiva para determinar el importe de la indemnización o de la reparación.
¿Cuándo Es Necesario Un Peritaje De Vehículos?
El peritaje de vehículos es necesario en casos de colisión, salida de la vía, vuelco o cualquier siniestro que provoque daños materiales en el vehículo.
La aseguradora también puede ordenarlo en situaciones de daños causados por fenómenos naturales o vandalismo, según las coberturas del contrato del seguro de automóvil.
¿Cuáles Son Los Servicios De Un Peritaje De Vehículos?
Un peritaje de vehículos incluye:
- Evaluación visual de los daños externos (abolladuras, arañazos, parachoques y cristales);
- Desmontaje parcial para identificar daños internos, cuando sea necesario;
- Registro fotográfico de todos los daños;
- Elaboración del informe técnico con presupuesto de reparación;
- Determinación del valor venal del vehículo antes del siniestro;
- Declaración de pérdida total, si procede;
- Seguimiento y control de los trabajos de reparación después del peritaje.
¿Quién Realiza El Peritaje De Vehículos?
Para evaluar las causas y los daños resultantes del accidente, la aseguradora designa a un profesional, que recibe el nombre de perito.
Este profesional técnico es imparcial y debe estar capacitado para evaluar daños en vehículos y elaborar informes de peritaje de automóviles.
¿Cómo Se Programa Un Peritaje De Vehículos?
Tras la comunicación del accidente de tráfico, ya sea por parte del tomador del seguro, del asegurado o de un tercero perjudicado, la aseguradora inicia el análisis del siniestro y, cuando sea necesario, procede a programar el peritaje de automóviles.
El procedimiento y los plazos pueden depender del tipo de siniestro, de la aseguradora y de las circunstancias concretas del proceso. La cita puede concertarse por teléfono, correo electrónico, a través del área de clientes de la aseguradora o por otros medios facilitados por la compañía de seguros.
¿Dónde Se Realiza El Peritaje De Vehículos?
Por lo general, las aseguradoras recomiendan que el peritaje de automóviles se realice en un taller mecánico concertado. Sin embargo, el asegurado puede contactar directamente con su agente de seguros para solicitar que el peritaje pueda realizarse en un taller de su elección.
¿Puedo Elegir El Taller Para El Peritaje De Vehículos?
La posibilidad de elegir el taller puede depender de las condiciones del contrato de seguro y de las circunstancias del siniestro.
El conductor debe confirmar con la compañía de seguros si puede realizar la reparación en un taller de su elección y cuáles son las condiciones aplicables a la cobertura de los costes.
En caso de disponer de un vehículo de sustitución, las condiciones y el período de disponibilidad también dependen de la póliza de seguro y del proceso de reparación.
¿Después Del Peritaje De Vehículos Puedo Cambiar De Taller?
Sí, es posible cambiar de taller después del peritaje, pero con condicionantes.
El informe de peritaje de vehículos se realiza basándose en un taller específico, lo que significa que, si cambia de taller, el presupuesto puede sufrir modificaciones.
Informe a la aseguradora antes de cambiar, para evitar problemas con el reembolso o con la cobertura del vehículo de sustitución.
¿Qué Se Evalúa En Un Peritaje De Vehículos?
El análisis comienza por el exterior del vehículo (carrocería, parachoques, cristales, faros y otros elementos visibles). Cuando existe sospecha de daños internos, el vehículo se desmonta parcialmente para inspeccionar el motor, la suspensión, la caja de cambios y otros componentes.
El perito también determina el valor venal, es decir, el valor de mercado del vehículo antes del siniestro, y decide si la reparación es económicamente viable o si procede declararlo pérdida total.
¿Cómo Funciona El Peritaje De Vehículos?
El proceso se desarrolla en cuatro fases principales:
1. Visita Al Taller
El perito se desplaza al taller e inspecciona el vehículo.
Realiza un análisis visual, mide los daños y registra fotográficamente todas las anomalías identificadas.
2. Elaboración Del Informe
Basándose en la inspección, el perito elabora un informe técnico con la lista de daños, el presupuesto de reparación y el valor venal del vehículo.
3. Decisión Sobre La Reparación O La Pérdida Total
Si el coste de la reparación supera el valor venal, el perito declara la pérdida total. Si la reparación es viable, el informe sirve de base para el proceso de indemnización.
4. Control De La Reparación
Tras la aprobación, el perito supervisa los trabajos de reparación para garantizar que se corresponden con el presupuesto aprobado.
¿Cuánto Tiempo Tarda El Peritaje De Vehículos?
No hay un plazo fijo. Todo depende de los daños de su vehículo, de su aseguradora y del taller en el que se encuentra su coche. Normalmente, un especialista tarda de dos a siete días en evaluar su coche.
¿Cuál Es El Plazo Para Disponer Del Informe De Peritaje De Vehículos?
El plazo puede depender del procedimiento seguido, del tipo de seguro y de las circunstancias del siniestro.
El informe incluye, habitualmente, la descripción de los daños y la evaluación de los costes de reparación y puede incluir la determinación del valor del vehículo y la decisión sobre la viabilidad económica de la reparación, cuando proceda.
¿Cuánto Cuesta Un Peritaje De Vehículos?
En una situación de accidente cubierto por el seguro obligatorio, el peritaje normalmente no tiene un coste directo para el asegurado, ya que es la aseguradora quien lo asume.
Si solicita un segundo peritaje o un peritaje independiente por iniciativa propia, el coste varía según la empresa y la complejidad del vehículo.
Por lo general, las empresas de peritaje de automóviles cobran por su servicio entre decenas y cientos de euros para vehículos ligeros.
¿Qué Hacer Si No Estoy De Acuerdo Con La Evaluación Del Perito?
Si no acepta la indemnización ofrecida por su aseguradora, deberá contratar a un perito diferente. De acuerdo con el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro, tiene derecho a solicitar un perito diferente, que dispondrá de ocho días para evaluar el vehículo y deberá asumir los costes. Su aseguradora deberá reembolsarle en caso de que usted sea considerado culpable.
¿Cómo Puedo Solicitar Un Segundo Peritaje De Vehículos?
Puede comunicar a la aseguradora su desacuerdo y solicitar una nueva evaluación o presentar un informe elaborado por un perito de su elección.
Cuando existe desacuerdo entre las partes sobre la evaluación de los daños, la Ley de Contrato de Seguro prevé que cada parte pueda designar a un perito.
¿Cómo Impugnar Un Peritaje De Vehículos?
Existen dos escenarios que justifican la impugnación:
- La aseguradora rechaza la responsabilidad, es decir, no acepta pagar los costes de reparación;
- La aseguradora acepta, pero las condiciones son inaceptables (por ejemplo, el importe aprobado no cubre los daños reales).
En ambos casos, debe presentar su desacuerdo por escrito ante la aseguradora.
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