O merchandising é essencial para o crescimento e rentabilidade de qualquer negócio.
A concorrência é feroz, por isso, seguir a mesma estratégia dos seus concorrentes não é a forma mais eficaz de se destacar. É necessário ir mais além, perceber quais são as verdadeiras necessidades e angústias do seu público-alvo e comunicar com ele de forma clara e objetiva.
Para isso, torna-se fundamental conhecer algumas técnicas de merchandising de forma a traçar uma estratégia infalível.
Continue a ler e descubra o que é o merchandising e como esta ferramenta o pode ajudar.
O que é merchandising?
É uma ferramenta de marketing formada por um conjunto de técnicas responsáveis pela promoção e apresentação dos seus produtos no ponto de venda. Bem implementadas estas técnicas potenciam a divulgação da sua marca e dos seus produtos e serviços.
Tanto em lojas físicas como em digitais, existe uma variedade de técnicas usadas para organizar produtos e serviços, comunicar o seu valor e proporcionar a experiência ideal aos clientes.
Quais são as vantagens do merchandising?
1. Atração de novos clientes
Pode aumentar a quantidade de clientes que reparam e entram na sua empresa. Com o aumento do tráfego, pode haver também um aumento nas vendas.
2. Aumento das vendas
Pode ter um efeito positivo claro e definitivo nas vendas.
Preços, embalagem, promoções e organização do espaço são alguns dos elementos que podem impulsionar as vendas ao mesmo tempo que melhoram a experiência de compra dos seus clientes.
3. Espaço atraente
No caso de lojas físicas, o merchandising adequado pode exigir a reorganização de corredores, prateleiras, acessórios de exibição e o layout geral do espaço interno e externo.
Os espaços internos devem fluir com facilidade, direcionando o consumidor para itens importantes e exibições mais relevantes.
Quais os tipos de merchandising mais importantes?
Antes de pôr em prática as ações delineadas no seu plano estratégico, é importante conhecer os tipos mais importantes:
1. Visual Merchandising
Está intimamente ligado ao sentido da visão.
Pode ser definido como todas as atividades usadas para exibir o produto de forma a destacar as suas características.
As atividades de visual merchandising podem ser criadas através do aproveitamento do espaço disponível, utilizando diferentes tipos de iluminação e design.
Lembre-se que o mais importante é que o espaço atraia o seu cliente e o mantenha confortável.
2. Merchandising de ponto de venda
Aqui o objetivo é a comunicação de determinado produto para que este seja notado pelo consumidor. Este tipo de merchandising é feito através da exposição promocional, usando prateleiras e outros dispositivos.
Existe também aquilo a que algumas pessoas chamam de “merchandising fora do ponto de venda”, que são ações de comunicação que utilizam materiais promocionais de distribuição rápida – como t’shirts, canetas ou blocos de notas com o logotipo da marca – que ajudam a reforçar a imagem e fazem com que o cliente se lembre da marca com mais frequência.
3. Merchandising digital
É um termo usado no mercado para definir a venda de produtos em plataformas digitais. Inclui todos os tipos de atividades usadas para promover produtos na Internet.
É importante frisar que merchandising não é publicidade. Quando nos referimos a merchandising, falamos de menções subtis e implícitas a um produto ou serviço.
4. Merchandising editorial
É também conhecido no mercado por Product Placement.
Caracteriza-se pela exibição de produtos em produções televisivas como filmes, novelas, reality shows ou outros programas.
Tal como o anterior, este tipo de merchandising é diferente da publicidade. Geralmente é feito de forma subtil para que o espectador e potencial cliente se familiarize com o produto e com a marca.
As estratégias de merchandising devem ser utilizadas para finalidades diferentes, como aumentar as vendas, promover a fidelização dos clientes, aumentar o conhecimento de sua marca ou o tráfego de consumidores na loja.
Se quer fazer um bom uso das técnicas de merchandising, fique atento às necessidades do seu público, ouça o seu cliente, avalie a sua concorrência, monitorize os resultados que vai obtendo e considere contratar os serviços de profissional que o ajude a atingir seus objetivos com mais rapidez, em menor tempo e correndo menos riscos.
