KROFtools, referente en el sector de la automoción, celebra 36 años de innovación y calidad con un nuevo hito: la certificación ISO 9001.
Este reconocimiento refleja nuestro compromiso con la excelencia, garantizando procesos optimizados y productos altamente fiables.
Descubra qué significa esta certificación y cuáles son sus ventajas.
¿Qué Es La Norma ISO 9001?
ISO 9001 es una norma internacional que define los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) eficaz.
Creada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), esta certificación garantiza que las empresas cumplen normas estrictas en la gestión de procesos, mejorando la satisfacción del cliente y la eficacia operativa.
Obtener la certificación ISO 9001 significa que la empresa:
- Implanta procesos normalizados y eficientes;
- Aumenta la satisfacción del cliente;
- Mejora continuamente sus servicios y productos;
- Cumple los requisitos legales y reglamentarios.
¿Quién Certifica la Norma ISO 9001?
En España, la certificación la conceden organizaciones independientes acreditadas por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC).
Algunas de las principales organizaciones certificadoras son:
- AENOR;
- SGS ICS Ibérica S.A;
- Bureau Veritas Iberia, S.L;
- TÜV Rheinland Ibérica Inspection;
Estas organizaciones realizan auditorías para garantizar que la empresa cumple los requisitos de la norma ISO 9001 antes de emitir el certificado.
¿Qué Ventajas Aporta A Las Empresas La Obtención De La Norma ISO 9001?
La implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 aporta importantes ventajas competitivas, tales como:
- Mayor eficacia operativa: los procesos normalizados reducen los errores y aumentan la productividad;
- Reconocimiento internacional: la certificación mejora la reputación de la empresa, facilitando los negocios globales;
- Mayor satisfacción del cliente: los productos y servicios de calidad dan lugar a clientes más fieles y satisfechos;
- Mejora de la gestión interna: la norma promueve una cultura organizativa centrada en la mejora continua.
¿Cuál Es La Importancia De Un Sistema De Gestión De La Calidad?
Un Sistema de Gestión de la Calidad es esencial para garantizar la coherencia de los procesos y la satisfacción del cliente.
¿Cuáles Son Los 7 Indicadores De Calidad?
ISO 9001 se basa en 7 principios de calidad, entre los que se incluyen:
- Enfoque en el cliente;
- Liderazgo eficaz;
- Compromiso de los equipos;
- Integración;
- Mejora continua;
- Decisión basada en evidencias;
- Gestión de relaciones.
Las empresas certificadas sobre la base de estos principios son capaces de reducir errores, aumentar la eficacia y reforzar su competitividad en el mercado.
¿Qué Evalúa la ISO 9001?
La norma ISO 9001 evalúa la capacidad de una organización para implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) eficaz, que garantice la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente. Esta norma internacional comprueba que la empresa cumple requisitos como la orientación al cliente, el liderazgo, la implicación de las personas, el enfoque por procesos, la mejora continua, la toma de decisiones basada en pruebas y la gestión de las relaciones con las partes interesadas.
También analiza la documentación, las auditorías internas, el control de riesgos y oportunidades, así como el cumplimiento de los objetivos estratégicos y normativos.
¿Cómo Funciona El Proceso De Certificación ISO 9001?
La obtención de la certificación ISO 9001 implica varias etapas que garantizan la conformidad de la empresa con los requisitos de la norma.
¿Qué Se Necesita Para Obtener El Certificado ISO 9001?
Para obtener la certificación hay varias etapas en las que interviene el organismo de certificación acreditado. Por regla general, el proceso se divide en las siguientes fases:
1. Diagnóstico Y Planificación
Antes de iniciar la certificación, la empresa debe realizar un diagnóstico interno para evaluar su nivel de conformidad con la norma ISO 9001.
En esta fase, es esencial:
- Identificar las lagunas en los procesos existentes;
- Definir objetivos y metas de calidad;
- Crear un plan para implantar los cambios necesarios.
Si la empresa no tiene experiencia en la implantación de sistemas de gestión de la calidad, puede recurrir a consultores especializados para facilitar este proceso.
2. Implantar El Sistema De Gestión De La Calidad (SGC)
Tras el diagnóstico, la empresa debe adaptar sus procesos a los requisitos de la norma. Esto incluye:
- Documentación: crear procedimientos, políticas y el Manual de Calidad ISO 9001;
- Formación ISO 9001: formar a los empleados para que cumplan los nuevos procesos;
- Seguimiento y registros: implantar controles para garantizar la trazabilidad y la mejora continua.
3. Auditoría Interna
Antes de la auditoría externa, debe realizarse una auditoría interna para verificar la conformidad del sistema.
Esta auditoría debe realizarla un auditor interno cualificado o una entidad externa especializada.
En esta fase se analizan aspectos como la conformidad de los procesos con la norma, la identificación de no conformidades y oportunidades de mejora y la evaluación de la eficacia de la implantación.
Si se detectan deficiencias, la empresa debe corregirlas antes de pasar a la auditoría final.
4. Selección Del Organismo De Certificación
En España, el organismo de certificación es Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). La ENAC no realiza auditorías directamente, sino que acredita a los organismos de certificación e inspección, garantizando que cumplen con las normas internacionales para llevar a cabo estos procesos de manera fiable y reconocida.
5. Auditoría Externa De Certificación
La auditoría externa es realizada por el organismo de certificación y se desarrolla en dos fases:
- Fase 1: análisis de la documentación y planificación de la auditoría;
- Fase 2: verificación de la aplicación de los procesos in situ.
Los auditores examinan los registros, entrevistan a los empleados y observan la aplicación práctica de los procedimientos.
Si todo es conforme, la empresa recibe la certificación ISO 9001. En caso contrario, se señalan las no conformidades, que deben corregirse antes de una nueva evaluación.
6. Mantenimiento Y Renovación De La Certificación
La certificación ISO 9001 tiene una validez de tres años, pero requiere auditorías anuales de seguimiento para garantizar que se mantiene la conformidad.
La empresa debe continuar:
- Mejorar continuamente sus procesos;
- Realizar auditorías internas periódicas;
- Formar a los empleados para mantener las buenas prácticas.
- Transcurridos tres años, se requiere una nueva auditoría externa para renovar la certificación.
¿Cuánto Tiempo Necesita Una Empresa Para Obtener La Certificación ISO 9001?
El tiempo necesario varía en función de la complejidad de la empresa. Por término medio, este proceso tarda entre 6 y 12 meses en completarse.
Este proceso puede acelerarse con una buena preparación y formación en las normas ISO 9001.
Kroftools: 36 Años De Innovación Y Calidad Probada Con ISO 9001
Desde el 2 de marzo de 1989, KROFtools ha destacado por su innovación y calidad en el sector de la automoción.
Ahora, en nuestro 36 aniversario, hemos conseguido la certificación ISO 9001, reforzando nuestro compromiso con la excelencia.
Esta certificación confirma que KROFtools cumple las normas de calidad más exigentes, garantizando que nuestros productos y servicios siguen contando con la confianza de nuestros clientes.
Con la ISO 9001, KROFtools:
- Garantiza procesos optimizados y eficaces;
- Mejora continuamente sus productos;
- Aumenta la satisfacción de clientes y socios.
La obtención de la certificación ISO 9001 es un paso fundamental para cualquier empresa que desee elevar sus estándares de calidad.
En el caso de KROFtools, este reconocimiento internacional refuerza nuestra posición como referente en el sector de la automoción.
Si busca una marca certificada con 36 años de experiencia, KROFtools es la elección correcta!
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