Cómo conseguir un certificado de calidad para su taller

¿Conoce la verdadera importancia de un certificado de calidad?

Hoy en día, la dinámica de trabajo en un taller mecánico es muy diferente a la de hace unas décadas.

Los coches son cada vez más sofisticados y las tecnologías utilizadas exigen a los mecánicos una actualización constante de sus habilidades y competencias.

Lo cierto es que el estereotipo de taller desorganizado y sucio no se ajusta a la realidad actual y con la modernización de los coches, los métodos de trabajo y las herramientas, así como las exigencias de los nuevos perfiles de consumidores, el sector se ha visto obligado a reinventarse.

Un certificado de calidad le aportará muchos beneficios y permitirá que su empresa crezca. ¿Tiene curiosidad? Siga leyendo.

 

¿Qué es la certificación de calidad?

La norma ISO 9001 (Organización Internacional de Normalización) especifica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. La certificación de calidad de una empresa es un factor estratégico para poder acceder a los mercados en todos los ámbitos geográficos y sectoriales.

Podemos describirlo como un sistema de gestión que pretende garantizar la optimización y la coherencia de los procesos, una mayor agilidad en el desarrollo de los productos para satisfacer a los clientes e impulsar un crecimiento sostenido.

Estas certificaciones ayudan a sentar las bases para un cambio de paradigma en cualquier empresa. Un certificado de calidad transmite un mensaje de confianza a sus clientes potenciales y es, sin duda, una ventaja en un mercado cada vez más competitivo.

 

Los 8 principios de la gestión de la calidad son:

• Centrarse en el cliente;
• Liderazgo;
• Implicación de las personas;
• Enfoque del proceso;
• Enfoque sistémico de la gestión;
• Mejora continua;
• Enfoque basado en datos para la toma de decisiones;
• Relaciones de suministro mutuamente beneficiosas.

 

 

¿Por qué es importante adquirir un certificado de calidad para su taller?

La certificación de calidad es en realidad una opción de desarrollo estratégico, con dos objetivos principales: atraer más clientes y ayudar a fidelizar a los clientes existentes, al tiempo que mejora sus servicios y le ayuda a diferenciarse de la competencia.

 

¿Cuáles son las principales ventajas de obtener un certificado de calidad?

Mejora del rendimiento global del taller (se definen las funciones, se da a los empleados la formación necesaria y se optimizan los procesos de trabajo);

1. Mejora continua de la cultura de la empresa, para hacerla más eficiente;
2. Definición de objetivos e indicadores clave de rendimiento;
3. Reducción de costes – consecuencia de un mejor funcionamiento de la empresa/taller;
4. Cumplimiento de las normas y técnicas de trabajo reconocidas internacionalmente;
5. Mejora de la gestión administrativa y financiera;
6. Mejora de la comunicación, el bienestar y la felicidad de los empleados;
7. Cumplimiento de los requisitos legales;
8. Demostración de compromiso con la satisfacción del cliente;
9. Mejora de la imagen y el prestigio de la empresa, lo que contribuye a atraer clientes potenciales y a fidelizar a los actuales;
10. Aumento de la satisfacción de los clientes y disminución de las reclamaciones;
11. Aumento de las oportunidades de mercado;
12. Aumento de la competitividad.

 

¿Qué otros certificados puede adquirir para su taller?

Además de la norma ISO 9001, hay otras certificaciones muy importantes que debería adquirir para su taller. Entre ellos están:

 

1. Mecánico de automóviles certificado

Para obtener un certificado de mecánico cualificado, el candidato debe realizar pruebas de evaluación del rendimiento profesional para demostrar su competencia en la actividad que realiza, de acuerdo con las normas europeas EN ISO y las normas de competencia elaboradas por la EBI.

 

2. Certificación ecológica ISO 14001

La certificación ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) le permite demostrar su compromiso con la sostenibilidad del planeta, reforzando su imagen institucional y manteniéndose al día con la constante evolución del mercado.

También hay otras licencias específicas que puede obtener. Infórmese en las autoridades competentes.

 

Consideraciones finales

Para obtener un certificado de calidad para su taller, debe cumplir una serie de normas relativas a diversos aspectos como la administración, la seguridad, el medio ambiente y las condiciones de trabajo.

En algunos casos, son necesarios muchos ajustes para adaptar el funcionamiento de la organización a los requisitos de la certificación ISO 9001. Por eso es esencial elaborar un plan de aplicación eficaz y adecuado a las necesidades de su taller.

Considere la posibilidad de pedir ayuda a una consultoría que sea capaz de identificar los principales problemas de su taller y así desarrollar las mejores acciones encaminadas a corregir y optimizar los procesos.